El servicio incluye la conservación del fallecido en cámara de frío hasta el momento de la cremación, un ánfora y el uso de la sala de responso por 30 minutos para la última despedida de su ser querido.

La familia debe realizar el trámite directamente con el cementerio y la Seremi de Salud para entregar la resolución sanitaria y la autorización notarial, la que debe ser realizada por el familiar más cercano. El trámite puede ser realizado por el viudo(a) sobreviviente, en ausencia de éste serán los hijos los autorizados para realizar este trámite (mayoría de los hijos).

Ante la situación de pandemia, las personas que asistan al Crematorio deberán cumplir las medidas sanitarias vigentes (permiso correspondiente de comisaria virtual).

La sala de responso estará disponible para ser usada por 30 minutos y un aforo máximo de 10 personas.